Nos últimos anos, o número de pessoas que vivem no exílio, fugindo da guerra, da pobreza e das catástrofes, aumentou significativamente e formam um grupo muito presente nas grandes cidades.
E muitas vezes, não falar a língua local e a falta de informação podem ser grandes barreiras, impedindo que as pessoas acessem os serviços de ajuda que foram implementados por ONGs ou governos.
Como a maioria das pessoas deslocadas possui um smartphone, a agência TBWA\Paris, em conjunto com a associação de direitos humanos France terre d’asile & Watizat, um serviço de informação para exilados, lançou um número de WhatsApp exclusivo e gratuito para essas pessoas na cidade de Paris.
Para superar as possíveis dificuldades do idioma, eles usaram a linguagem universal dos emojis: o 505. A linguagem visual abreviada dos emojis é suficiente para fornecer informações sobre serviços de ajuda mais próximos. Ótimo exemplo.
