Muitas vezes, a possibilidade de uma comunicação mais ousada começa com um cliente que fez seu papel em ter um produto ou serviço mais atraente e adequado para seu público.
É o caso da empresa de serviços financeiros ANZ da Austrália, que é o primeiro grande banco da região a abandonar os pacotes de empréstimos para a habitação, difíceis de compreender e valorizar. Os clientes não precisam mais fazer um pacote de empréstimo e pagar uma taxa anual para ter acesso a descontos nas taxas de juros.
A agência, a Special Group de Sidney, então desenvolveu um filme com abordagem muito acima da média da categoria, para reforçar como o serviço de financiamento se tornou muita mais simples e acessível. Bacana.
